{"id":1287,"date":"2008-10-29T03:26:42","date_gmt":"2008-10-29T02:26:42","guid":{"rendered":"http:\/\/www.ticmais.pt\/?p=1287"},"modified":"2008-10-29T03:26:42","modified_gmt":"2008-10-29T02:26:42","slug":"velocidades-da-internet-abaixo-do-contratado","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.ticmais.pt\/?p=1287","title":{"rendered":"Velocidades da Internet abaixo do contratado"},"content":{"rendered":"\n\n\n
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A Associa\u00e7\u00e3o de Defesa do Consumidor (Deco<\/a>) publica hoje, na sua revista “Proteste”, os resultados de um estudo aos servi\u00e7os de Internet que mostra que a maioria dos operadores disponibiliza uma velocidade de download inferior a 50% do publicitado.<\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

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Assim, a DECO reivindica, entre outras medidas, que seja criado um regulamento de qualidade e “indicadores para a liga\u00e7\u00e3o, impondo um valor m\u00e9dio e m\u00ednimo, com base na percentagem da velocidade anunciada. Para cumprir o regulamento, os servi\u00e7os teriam de respeitar o valor m\u00e9dio. Abaixo do m\u00ednimo, o servi\u00e7o n\u00e3o seria facturado”.<\/p>\n

Para a realiza\u00e7\u00e3o deste estudo, a Deco analisou mais de dois milh\u00f5es de medi\u00e7\u00f5es e 2700 respostas a um question\u00e1rio e contou com a colabora\u00e7\u00e3o de 12 mil utilizadores de servi\u00e7os por cabo, ADSL e m\u00f3veis, que instalaram nos seus computadores um programa de medi\u00e7\u00e3o da Proteste. Os piores resultados correspondem aos servi\u00e7os anunciados mais r\u00e1pidos (entre 12 e 30 Mbps), sendo de menor gravidade nos escal\u00f5es mais baixos (entre 512 Kbbs e 8 Mbps). As liga\u00e7\u00f5es por cabo aproximam-se mais dos valores vendidos e as m\u00f3veis com os resultados mais distantes do contratado.<\/p>\n

O estudo revela ainda que os utilizadores se mostram muito pouco satisfeitos com os operadores, inclusive devido ao “servi\u00e7o de apoio insatisfat\u00f3rio, contrato confuso e com cl\u00e1usulas abusivas”. At\u00e9 ao final de Novembro, o p\u00fablico em geral poder\u00e1 aceder ao simulador online da Deco<\/a> Proteste para descobrir qual o fornecedor mais em conta.<\/p>\n

Dois estudos id\u00eanticos foram realizados pela\u00a0Autoridade Nacional de Comunica\u00e7\u00f5es (ANACOM),\u00a0um em\u00a02005<\/a> e\u00a0 o outro em 2007<\/a>,\u00a0\u00a0com conclus\u00f5es semelhantes ao estudo agora realizado pela Deco. Em tr\u00eas anos, apesar de o n\u00famero de utilizadores e de fornecedores de Internet ter aumentado, a qualidade ter\u00e1 estagnado.\u00a0<\/p>\n

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Fonte: JN<\/a><\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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